“皇冠”网店也撑不住了 女装电商为何越来越难做？
来历：我国商界杂志社
“有许多不舍，也有许多考虑，闭店实属无奈之举，也是困难选择后的决议。”近来，具有40余万粉丝的淘宝女装店“The Bubble”发布闭店告知，表明店肆已进入清仓阶段。有着55万淘宝粉丝的“沉入深蓝 LOSVLUE”店肆也于几日前在交际媒体渠道发布了闭店决议。
据不完全统计，本年以来，已有数十家女装网店堕入封闭地步，其间不乏粉丝量达几十万乃至上百万的“皇冠”店肆。曾被视为“创业蓝海”的女装电商，为什么生意越来越难做了？
“金冠”“蓝冠”也撑不住了
“做了7年，决议闭店。”7月21日，“沉入深蓝 LOSVLUE”淘宝店东在其个人交际账号内发布了行将闭店的相关内容，并表明店肆内涵售的服饰仅剩30余款，现在均有3折至4折的清仓扣头。
在该淘宝店肆内，记者看到，一切产品名称都已注明“全店清仓”字样，绝大大都服饰的价格为几十元。“清仓货现已卖出200多件了，还剩不到500件。现在的价格是远远低于本钱价的，相当于半卖半送了。”上述店肆负责人说。
同样是在近来，淘宝女装店“The Bubble”也在店肆主页发布了闭店告知，并称“接下来将开端进行闭店清仓”“店肆的服务和售后将继续继续一段时刻，直至一切的订单结束。”
上述闭店音讯让一些顾客感到惊奇。一位顾客在看到“沉入深蓝 LOSVLUE”店肆“5皇冠”的资质后表明，这个信用等级在渠道现已算比较高了，没想到这么大的店也会“做不下去”。
到发稿，记者从淘宝渠道看到，“沉入深蓝 LOSVLUE”的店肆粉丝数为55.1万，信用等级为“5皇冠”；“The Bubble”则是一家具有41.9万粉丝的12年老店，信用等级为“3皇冠”，并有着渠道“红人店”的称谓。
可是，上述两家店肆在本年现已或行将封闭的女装网店中仅是冰山一角。据了解，自年头至今，已有数十家淘宝女装店肆闭店或中止上新，其间既有几百、几千粉丝的小店，也不乏“卤卤lulu”“复古大爆炸”“苏菜萝卜Studio”等粉丝量在几十万乃至上百万的“蓝冠店”和“金冠店”。本年5月，坐拥553万粉丝的“5金冠”店肆“少女凯拉”还被曝光拖欠数百位供货商的货款，而且店东称终究只能归还欠款的20%。
除了淘宝渠道外，一些抖音女装店肆也在本年宣告闭店，其间就包含具有500余万粉丝的头部店肆“罗拉暗码”。在此之前，“罗拉暗码”曾创下单场直播出售额挨近1亿元的战绩，但在本年的清仓直播中，主播们连播9小时，终究的出售额仅为几百万元，与巅峰时距离显着。
卖家的“退货”之困
“本年女装电商比较从前分外难做，渠道的不少规矩让卖家感觉很棘手。”女装网店店东陈先生告知我国商报记者。
在陈先生和他的一些同行看来，由“买家退货”引发的一系列问题俨然已成为服装电商从业者的一大心病。
“损耗太大了，许多衣服都是买家穿得‘破破烂烂’的才请求退货，咱们收货后，衣服上常常能看到粉底液、口红等污渍，很难处理掉。有些买家乃至会穿十天半个月之后再给你寄回来，可是渠道也会审阅经过。”陈先生说。
本年6月，“网购400多条表演裙后团体退货”的音讯遭到不少人注重。当事店东称，买家先是在其网店下单了400多件裙子用于学生的团体表演，不到一周，又悉数请求退货。交还回来的裙子不光有异味，运用痕迹也十分显着，无法再次出售，只能作废，致使自己直接丢失8000多元。
“用户在渠道买一件衣服再退货，商家能亏到10元以上——快递费4元，运费险3元，包装费5元。有人疑惑为什么包装费会这么贵，其实包装袋、包装盒、吊牌、快递袋、封口胶带这些本钱都要商家出，要是在包装上‘开源节流’，顾客又会觉得产品像‘地摊货’。”一位女装电商从业者表明。
事实上，女装网店退货率高这一状况并非从本年才开端。有业内人士泄漏，大约在2—3年前，女装电商的均匀退货率大约在40%至60%，但到本年，这个数据在不少店肆增加到了80%。
陈先生以为，退货率的“一路狂飙”与渠道的一系列售后新规存在相关。他了解渠道推出这些售后规矩的原意在于进一步确保顾客权益，“可是有些客户便是会使用规矩‘薅羊毛’，咱们卖家向渠道申述后，渠道也大多倾向于支撑买方。”
陈先生向记者举例称，自己几天前遇到一位请求退货退款的买家，对方因为不想承当运费，直接将退款原因勾选为“色彩/样式/巨细/尺度与描绘不符”。“这种原因归于‘质量退款’，需求由卖家承当运费，但买家也要供给相应的凭据。这名顾客在没上传任何图片凭据的状况下，渠道居然直接经过了她的退货请求。我去联络她修正退货原因，她居然以我打扰她为由反手告发了我，所以渠道又扣了咱们20元补偿给买家。”陈先生说。
此外，部分渠道出于简化退货流程意图推出的“仅退款”功用，也让一些买家趁机钻了空子。“有买家分明收到了货，却要谎报卖家‘发空包’，这样就能一分钱不花穿上新衣服，卖家即便录制发货视频有时也不管用。”陈先生说。
服装工业分析师杨大筠以为，电商渠道近段时刻推出的一系列退换货新规，确实会对卖家形成必定影响。“对顾客一方的影响是相对较小的，但卖家可能会承当更多的损耗和开销。”杨大筠说。
“个性化”店肆正在兴起
尽管女装电商卖家常对高退货率叫苦连天，可是也有一些顾客以为，相关职责不应该悉数推给渠道和买家。例如在“少女凯拉”闭店前，就有顾客在交际渠道上发布了该店肆的避雷帖，表明产品价格尽管贱价，但“一分钱一分货，拿到手还没穿的衣服，面料就现已起球了。”
有顾客觉得网购女装就像“开盲盒”，因为买家永久不知道自己收到的产品会与“卖家秀”存在多大不同。这种问题在贱价女装店肆中特别杰出，“看直播下单，永久买不到和主播身上相同的板型”。
但即便确保了产质量量，女装电商的生意仍然难做。“沉入深蓝 LOSVLUE”店东在其个人交际账号上表明，尽管自己的淘宝店具有超越50万粉丝，顾客也大多认可自家的服装质量，可是因为店肆对顾客没有杰出的回忆点，大都粉丝的忠诚度都很低。“特别是中端韩系女装，相似的店肆有几千个，一抓一大把。许多顾客遇到相似的店肆都会点注重，不必定只看一家。”该店东说。
“顾客的购物心态正在产生改变。在曩昔，顾客能够从快捷的网络购物中取得许多消费快感，但近几年来，由消费带来的体会感和消费对买家情感需求的满意正在遭到更多人的注重。”杨大筠说。
顾客对情感体会的寻求，正在把越来越多走“个性化”赛道的服装品牌推到台前。“沉入深蓝 LOSVLUE”店东表明，比较自家，一些风格激烈的店肆或“红人”店肆，粉丝黏性确实会高许多。这种运营形式与传统女装电商不同，需求打造店肆共同的IP。
归纳来看，关于女装电商而言，作为外部要素的渠道运营环境确实还有进一步优化与标准的空间。与此同时，传统服装电商本身也需求找到“破局”之道。在杨大筠看来，小众与个性化将成为未来服饰职业的干流发展趋势。
“顾客会在有限的开销里寻觅质量更好、更具性价比、更具个性化的产品，用以代表自己的日子。”杨大筠说。（记者 于佳鑫）
来历：我国商报
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年轻人运动猝死或存在心肌病
猝死是指素常身体健康的人，在短时刻内产生的非创伤性、不行预期的忽然逝世，其间80%为心源性猝死，据统计，我国每年会产生54.4万例心源性猝死。也就是说，每一分钟都有人因而忽然中止心跳。但在我国，院外产生猝死的成功救治份额很低。
刘健表明，在临床上，产生猝死最常见的病因为冠状动脉疾病，约占61%～65%；其他类型的结构性心脏病约占10%；原发性心律失常或遗传性心律失常约占5%～10%，还有少量患者是因为时刻短、可逆的要素所导致，比方药物、毒品、电解质紊乱、极限运动等。关于不同年龄段患者，猝死的真凶不尽相同。在35岁以下的人群中，运动相关的心源性猝死最常见的病因是肥厚型心肌病和致心律失常型心肌病，而年长者则以冠状动脉疾病最为常见。
针对运动进程中突发猝死，刘健表明，很或许患者自己既往有心脏疾病根底，但没有被发现，没能引起满足的注重。存在心肌病或恶性心律失常等状况，是年轻人包含运动员在运动进程中产生猝死的主要原因。“运动出汗多，电解质紊乱，的确简单导致室颤的产生，但一个正常人即使出再多汗，也很难诱宣布真实的恶性心律失常。只需心脏功用正常、没有危险要素存在，没有心肌病宗族史，产生猝死的或许性不高。”
注重胸痛、呼吸困难等症状
心脏骤停前期是否有症状提示？刘健表明，在猝死产生前，有的人或许没有任何症状，但有的人或许会呈现一些“预警”现象，尤其是心源性猝死患者。一项回忆性调查指出，80%和34%的患者别离在心源性猝死产生前1小时和24小时内呈现过症状。最常见的表现是胸痛，占46%，假如呈现压迫感、烦闷感、窒息感，需引起高度注重；呼吸困难，比方喘不上气，这类症状排第二位，占18%，女人比男性呈现呼吸困难的状况更常见。因而，假如呈现心脏病相关症状，尤其是新发或不稳定症状的患者，应尽早到医院进行相应的确诊和评价。
刘健表明，防备猝死，首要要医治根底疾病，其次是防止诱因。关于猝死危险较高的患者，或许需求植入埋藏式心脏复律除颤器以下降恶性事情危险。
“黄金四分钟”心肺复苏很要害
产生心脏骤停之后，“黄金四分钟”很要害。刘健表明，因为大脑对缺氧十分灵敏，一般4分钟之后，人体脑部细胞会呈现不行逆的损害和逝世。时刻一旦超越4分钟，很多人即使救了回来，其神经系统的康复也会很困难。假如超越8分钟、10分钟，脑细胞逝世份额会很高。当心脏中止跳动，全身安排和器官缺少供血，会直接影响身体各项机能的正常工作。因而，在最开端的4分钟，有没有对患者进行有用的心肺复苏，事关患者生命，因而有了急救的“黄金4分钟”之说。急救车一般无法在这4分钟内赶到患者身边，这就要靠患者周围的人对其进行心肺复苏。
作为普通老百姓，假如发现身边有人像张志杰相同昏厥、倒地抽搐怎么办？刘健表明，榜首时刻施救十分要害。首要，周围的人应立刻拨打120，赶快让专业的救助人员到现场。一起，立刻上前检查，看患者有无认识，有无呼吸和心跳。可接触脖颈动脉方位检查有无脉息跳动，检查患者胸廓有无崎岖，或用手放在鼻孔处检查有无鼻息。一旦发现患者失掉认识、没有了呼吸心跳，或许呼吸心跳很弱小，应立刻做心肺复苏，进行胸外按压。
假如有条件，让周边的人赶快找来主动体外除颤器，即AED。产生心源性猝死大多是因为恶性心律失常，包含室颤、室速，此刻榜首要务是除颤。有人忧虑不会运用AED，但其实AED是个“傻瓜机”，开机之后依照语音提示操作即可。
刘健表明，运用AED的进程中要合作展开胸外按压。需注意的是，首要，施救时必定要让自己和被救治者身处于安全的环境中，防止二次损害。其次，要让患者平躺在坚实的平面上，假如是软床，按压作用会大打折扣。按压进程要一向继续，不能中止，中止就意味着心脏会缺少供血。当看到患者心跳呼吸康复，或许AED提示可以中止按压了即可中止。但实际中，绝大部分状况下要一向按压，比及120抵达，交给专业团队。
有人忧虑会按断患者肋骨而不敢施救，刘健表明，即使是专业人员按断肋骨的状况也不罕见，因肋骨开裂而导致心脏或肺部的损害几率不高，无需多虑。“实际中，更需求忧虑的是按压起伏不行，按压深度有必要是让胸廓下降5-6厘米，按压不到位等于没按。”
“我期望可以更多遍及一些急救常识，让每个人都把握一些急救技术，织就一张维护生命的大网。有句话叫‘助人者，人恒助之’，似乎是我学会了急救技术去救治他人，但当人人都学会的时分，假如有一天你真的需求协助，他人也会伸手救你。”刘健说。
文/北京青年报记者 蒋若静
（北京青年报客户端）
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