阿里视频团队“橙色天空”曾花过半年时刻跟拍张大奕,制作了纪录片《网红》。在纪录片的最初,张大奕戴着一顶爆破头假发,面带笑容地喊出:“2016肯定是张大奕的年代。”
某种程度上,张大奕闭店代表着两种现象:一是前期“微博+淘宝”红人电商形式中兴起的初代网红正在闭幕,二是更广泛意义上女装头部和中小商家的生计难题。关店的不止张大奕,在淘宝乃至呈现了一波女装“闭店潮”。
据联商网报导,2024年以来,已有至少40家女装网店宣告闭店或许中止上新。闭店店肆中,既有运营十年、粉丝数百万以上的大店,也有几千粉丝的小店,其间以淘宝渠道的店肆居多。
从初代网红、头部女装商家,到中小商家们,为什么在淘宝待不下去了?
作为红人电商年代的注脚,张大奕与那一时期的初代网红们具有着类似的生长途径:在微博共享自己的日子、穿搭,堆集粉丝,然后树立自己的淘宝店肆,从微博进行引流,淘宝店也会显现自己的微博账号。
有的是因为“塌房”,比方雪梨和林珊珊因偷逃税款,导致店肆不得不闭店。张大奕也曾因私日子问题,堕入长时间的言论争议中,以至于店肆里的产品被不少顾客拿去凑单满减、再退货。
假如说网红店的境况有其身份的特殊性,现实是,整个电商女装都在阅历一场“中场战事”。
而在交际渠道上查找“女装商家”,你还能发现,宣告创业做女装工作室和干了5个月、亏几十万后不做的帖子相同多。商家们都说生意越来越难做,不知道还能坚持到什么时分。
毫无疑问,不管是哪个渠道、体量多大的女装商家,都在面对一个职业问题——高退货率。
在那关闭店告诉里,大C说到店肆之前的退货率一向能保持在40%以下,但现在退货率一路走高到60%,乃至70%,现已不知道该怎样去操控备货和预售。
退货率的一路走高,影响的不只是库存,还会进步其他本钱,比方物流、仓储、从头包装,以及担任包装的人工费用。
为了能装下退回来的货,一个在广州沙河做牛仔衣服批发的店东乃至不得不租下一个180平米的库房,每天雇临时工来包装分拣。
顾客们把退货率高怪在出产端的货不对板上,觉得商家并不无辜。对她们来说,买到一件适宜的衣服,也越来越困难——质量太差了,底子不值那个价;和卖家秀彻底对不上号,版型有问题……
这的确是现实。即便是同一张图片、同一个样式,商场上也会有质量纷歧的多个版别,最终发到顾客手上的货能不能让人满足,则取决于商家用了谁的广告图做宣扬,又从哪一家服装批发档口真的拿了货。
还有商家为了省钱,卖出爆款后,会越过档口,自己找工厂做货。这时分为了压低本钱,她们还可能会要求把本来的克重下降,压低本钱,下降价格。
她们以为,是运费险、仅退款以及优惠方针下的顾客激动消费,才导致了高退货率的飙升。
最终清仓闭店时,大C还剩余两万件库存,只能经过五折或两件三折的赔本方法给处理掉。
靠贱价仍是靠品牌,是电商渠道获取流量天壤之别的两种逻辑。淘宝所拿手的,是用品牌、质量商家招引顾客。它会依据商家广告费、产品价格、多要素决议的商家权重,来给予店肆和产品流量。
淘宝曾几轮反击——聚合算上线“百亿补助”、淘宝特价版上线,但作用并欠安。2023年,淘宝提出要“回归用户”,将贱价设为了全年战略,在市值被拼多多逾越之后,推出了和拼多多相同的“仅退款”功用。
本年8月,仅退款方针实施8个月之后,淘宝决议改善,规则店肆归纳分4.8分以上的商家关于“仅退款”具有更多自主洽谈的空间。
屡次申述无果后,这家店决议申述淘宝。申述书里,商家写下了10点诉求,除了追回赔偿金,还要求淘宝书面抱歉、整改售后机制、整改影响二次出售产品的审阅机制、敞开商家二次申述的通道等等。